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关于移动宽带办理的投诉

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关于移动宽带办理的投诉 ID:2415488 

作者: citylink1592...(2017-11-2 22:18:51)  

   尊敬领导,您们好:
      1.本人于9月底在利民路营业厅(利民路爱国小区6-8门面房,利民路武警消防支队对面)办理移动宽带销户申请,被告知办理妥当,但是需要等一个月之后再来一次大厅,就可以完全消掉宽带。
      2.10月29日,我如约再次来到利民路营业厅,(我提供了身份证等资料,当时服务人员用了一张纸记录了我的手机号码等等)并告知10月底结束后自动取消。

    3.结果到了11月2日,我发现收费不正常,才致电10086,但是10086人员回答,含糊其辞,一会说系统只记录了我有9月份的宽带投诉,一会说我是10月31日办理的投诉,再过一会说我9月份系统中没有任何的我办理的记录。并告知我,按照目前系统,我需要再等一个月。
        难道取消个宽带这么麻烦吗?40元/月的宽带,半年的钱我都交了,我不在乎多一个月。但是,这样的办理效率和办事结果,我无法忍受。(第一次去大厅排队排了1个多小时,第二次去排了3个多小时(还弄个打印机发的号码叫号排队,也没人主动发号牌,好不容易排到了,找我要号,结果让我重排;维护秩序,我举双手赞同、移动规定,先去一趟预销户,一个月以后正式销户,我也没意见。但不带这么玩人的。
        我是不是可以这么理解,暂定10月31日的办理成功了,需要11月底再去一趟移动大厅,(在没人通知我11月底必须去一趟的情况下,我很自然我11月底不会出现在移动大厅办理最终销户)到了12月份发现的时候,又会告知我之前的申请无效了,需要到12月份申请,然后18年的1月才能正式销户?
        这到底是潜规则,还是办事人员不作为? 
        请领导们百忙之中给关心关心小市民,谢谢!芜湖市民心声网 http://www.bestip.net

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