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[银监]投诉徽商银行:人为设障、刁难储户

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[银监]投诉徽商银行:人为设障、刁难储户 ID:2406699 

作者: 被刁难的储户(2017-9-6 14:32:26)  

   今天早上,我手持本人和家属两人的身份证,到徽商银行万春支行替家属办理定期存单。谁知办理时柜台工作人员说“为他人办理存单必须要签授权书,否则不给办理”。我们不禁纳要问:连身份证都不能证明身份,所谓的一纸授权书就能说明情况?现在从中央到地方各级都在简化为民服务手续,为什么唯独徽商银行反其道而行之呢?你们为什么要人为设障故意刁难储户呢?徽商银行这样做难道是想拒储户于千里之外吗?(联系邮件或QQ号:)芜湖市民心声网 http://www.bestip.net
部门答复意见共2
徽商银行芜湖万春支行在2017-9-6 20:45:55答复如下:

    尊敬的客户,您好!给您带来不便我们深表歉意!我们将对现场情况进行核实并给您答复,也非常感谢您提出的宝贵意见,请您留下联系方式以便反馈,谢谢!您也可以与我们联系,联系电话0553-3818160.

徽商银行芜湖分行在2017-9-8 11:01:41答复如下:

    您好:
        给您带来的不便深表歉意!
        根据我行相关规定,代理开户需提供授权委托书。对于您提及的宝贵意见,我行将积极向上级部门反应。

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回应:[银监]投诉徽商银行:人为设障、刁难储户 ID:2415472 
作者: W1174773931(2017-11-2 19:37:53)  
    你好,我想咨询一下,你行本人携带本人身份证去窗口办理储蓄卡,为何需要提供第二证件来证明?这个有什么意义?谢谢。

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